Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

1. Responsável pelo tratamento

A Castas & Pratos Lda, com sede na Rua José Vasques Osório, 5050-280 Peso da Régua, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.

Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, pode contactar-nos:

Castas & Pratos Lda Rua José Vasques Osório, 5050-280 Peso da Régua Email: [email protected] Telefone: +351 254 323 290 (custo de chamada para rede fixa nacional)

2. Compromisso com a privacidade

A Castas & Pratos Lda respeita a privacidade dos seus utilizadores e garante a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, RGPD), e com a legislação nacional aplicável.

3. Dados pessoais recolhidos

Recolhemos os dados pessoais que nos fornece diretamente através do formulário de reservas: nome, endereço de email, contacto telefónico, data e hora pretendidas e, quando aplicável, observações que decida incluir.

A navegação no website pode ainda implicar a recolha de dados através de cookies, nos termos descritos na nossa [Política de Cookies], disponível em página própria.

4. Finalidades e fundamentos do tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades e com os seguintes fundamentos jurídicos:

Gestão de reservas (processar, confirmar, alterar ou cancelar reservas e comunicar consigo sobre as mesmas): o tratamento é necessário para diligências pré-contratuais e para a execução do serviço solicitado (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).

Resposta a pedidos de informação: o tratamento baseia-se nas diligências pré-contratuais a pedido do titular ou no interesse legítimo em responder a quem nos contacta (artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e f) do RGPD).

Melhoria dos serviços e da experiência no website, através de dados estatísticos: o tratamento baseia-se no seu consentimento, prestado através do painel de cookies (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).

Cumprimento de obrigações legais e fiscais: o tratamento é necessário ao cumprimento de obrigações jurídicas a que a Castas & Pratos Lda está sujeita (artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD).

Os dados solicitados no formulário de reservas são os necessários à gestão da reserva; sem eles, poderá não ser possível prestar o serviço.

5. Prazo de conservação

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para que foram recolhidos: os dados de reservas são conservados enquanto forem necessários à gestão da reserva e da relação com o cliente, e os dados sujeitos a obrigações legais (nomeadamente fiscais) são conservados pelos prazos legalmente exigidos. Findos estes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Partilha de dados

Os dados recolhidos não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais.

Os dados podem ser tratados por prestadores de serviços que atuam por conta da Castas & Pratos Lda (nomeadamente serviços de alojamento do website e plataformas de gestão de reservas), vinculados por contrato ao cumprimento do RGPD e à confidencialidade, e apenas na medida do necessário à prestação do serviço.

Os dados podem ainda ser comunicados a autoridades públicas quando tal seja exigido por lei.

7. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD, tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais;
  • Solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos;
  • Solicitar o apagamento dos seus dados (“direito a ser esquecido”), nos termos legais;
  • Solicitar a limitação do tratamento;
  • Opor-se ao tratamento;
  • Retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data;
  • Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email [email protected]. Responderemos no prazo máximo de um mês, prorrogável nos termos legais em casos de especial complexidade.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

8. Segurança

A Castas & Pratos Lda aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda, a destruição ou a alteração, incluindo a comunicação cifrada (HTTPS) e o controlo de acessos à informação.

9. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou dos nossos serviços. A versão em vigor é a publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.

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